E=CVⁿ: Your Exponential Self · Carprix, LLC
Excluir sua conta do E=CVⁿ
Esta página explica como excluir sua conta do app E=CVⁿ: Your Exponential Self, publicado pela Carprix, LLC, junto com os dados ligados a ela — no app ou sem precisar reinstalá-lo.
No app
- Abra o E=CVⁿ e entre na sua conta.
- Vá em Você › Privacidade › Excluir conta.
- Confirme com Face ID, Touch ID ou a biometria do aparelho, ou digitando a palavra de confirmação.
- Escolha “Excluir agora” para excluir a conta e os dados na hora, ou agende a exclusão para 30 dias após o pedido.
- Confirmamos o pedido por e-mail, no endereço da sua conta.
Sem o app
- Se você não tem mais o app ou não consegue entrar, envie um e-mail para privacy@ecvn.ai a partir do e-mail da sua conta, com o assunto “Excluir minha conta”. Não é preciso reinstalar o app.
- Podemos pedir que você confirme sua identidade antes da exclusão.
- A conta e os dados são excluídos em até 30 dias a partir do pedido confirmado, e avisamos por e-mail.
Excluir a conta não cancela a assinatura contratada na App Store ou no Google Play. Cancele-a nos ajustes da sua conta na loja para evitar novas cobranças.
O que é excluído, o que é mantido e por quanto tempo
| Dados | Prazo |
|---|---|
| Conta, perfil, conteúdo de carreira, conversas, anotações | Enquanto sua conta estiver ativa |
| Originais de voz, fotos, vídeos e arquivos enviados | Enquanto sua conta estiver ativa; você pode apagar os originais depois do processamento |
| Depois da exclusão da conta | Removidos dos sistemas ativos na hora ("Excluir agora") ou na data agendada, no máximo 30 dias após o pedido; cópias de segurança cifradas são sobrescritas em até mais 35 dias |
| Contas inativas (sem login por 24 meses) | Excluídas após aviso por e-mail com 30 dias de antecedência |
| Registros das transações de assinatura | Pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contábil |
| Registros de segurança | Até 12 meses |
| Eventos de analítica de produto | Até 24 meses, pseudônimos e vinculados ao ID interno da sua conta |
| Dados pessoais sensíveis | Até você apagá-los ou revogar o consentimento e, em qualquer caso, junto com a conta |
Só guardamos dados por mais tempo quando a lei exige ou para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral, e apenas pelo tempo necessário.